We get it DONE!
物事は、シンプルに越したことはありません。
私たちはお客様のもとへ直接伺い、問題の根本からしっかり解決します。
それがどういうことか、気になりませんか？
ぜひ、グローバルサービスマネージャーのアレックス・ウィンターがご紹介するサービスをご覧ください。
フィッシャーのサービス – 測定を、もっとシンプルに、もっと安心に
フィッシャーのカスタマーサービスは、お客様の最初の相談窓口です。
品質保証の現場で、常に安心してご使用いただけるよう、必要なサポートをしっかりとご提供します。
専門知識と豊富な経験を活かし、フィッシャーのすべての機器・システムに対応したプロフェッショナルなサポートをお届けします。
私たちのサービスに、どうぞ安心してお任せください。
個別サービス契約
お客様に本当に必要な内容だけを含む、最適なサービスパッケージをご提案します。
導入・設置
すぐに使える状態で、新しい機器を現地でお客様のご要望に合わせてセットアップします。
キャリブレーション
フィッシャー機器・システムの測定性能を常に高く保つために、定期的な校正を行います。
標準板の再認証
常に正確な測定を実現し、顧客監査にも確実に対応できる状態を維持します。
点検契約と定期メンテナンス
フィッシャー機器の耐用年数を延ばし、ダウンタイムを防ぎます。
純正部品による迅速な修理
純正部品を使用した迅速かつ確実な修理を、自社工場またはお客様先で実施します。
電話・リモートサポート
グローバルなサービスネットワークと本社との直接連携により、あらゆる状況に迅速対応します。
製品別トレーニング・セミナー
経験豊富な講師が、初心者から上級者まで幅広く丁寧に指導します。
お近くのフィッシャー担当者にお問い合わせください。
世界各国および地域にある当社子会社によるオンサイトサービス。
DONE by Fischer – Service with solutions
ソリューションを備えたサービスを実感してください。
DONE by Fischerは、お客様に寄り添い、課題を丁寧に解決し、最適なソリューションを提供することをお約束します。
DONEは、私たちのサービスチームの特徴を表す言葉です。
お客様との直接的なやり取りを重視し、オープンで透明性のある協力関係を大切にしています。
また、測定技術の分野で70年以上の経験を活かし、信頼のサービスをご提供します。
DONE by Fischerは、一流のサービス品質を示す私たちの品質の証です。
製品の品質保証をお考えなら、ぜひ私たちのサービスエキスパートにお任せください。
D-IRECT
遠回りせずに、あなたに最適な解決策を見つけます。
ヘルムート・フィッシャーが誇る、信頼のカスタマーサービス
世界中で最高水準のサービス品質をお届けします
フィッシャー担当者による個別サポート
短い連絡経路で迅速な対応
実績のあるFischer品質のオリジナル交換部品
信頼性の高いスペアパーツの供給
O-PEN
透明でわかりやすいコミュニケーションを心がけています。
サービス内容と料金の透明性
お客様のニーズに合わせた柔軟なサービス
グローバルネットワークによるオープンな知識共有
お客様の課題に応える革新的なソリューション
フィードバックに基づいた長期的なパートナーシップ
サービスポートフォリオの継続的な向上
N-EAR
いつでもどこでも、あなたのそばにいます。
世界21拠点のグループ会社による現地サービス
お客様先でのサービスエキスパートによるローカルサポート
世界中に180人以上のサービスプロフェッショナルを擁する強力なサービスネットワーク
高度に発展した物流システムによる迅速な交換部品の配送
お客様の母国語でのコミュニケーション
E-XPERIENCED
何十年もの専門知識をお届けします。
70年以上にわたるカスタマーサービス経験
サービス担当者の定期研修
長期的な雇用関係から生まれる高い専門知識
経験豊富なサービス専門家と新しいサービス専門家との間での知識の交換
継続的な国際的な知識交換
フィッシャーの測定器は、協力会社から高い評価を得ています。高性能なだけでなく、非常に頑丈です。
当社にとって、フィッシャーが他のメーカーと一線を画しているのは、間違いなくサービスサポートです。フィッシャーの専門知識、高いソリューション能力、柔軟な対応により、当社のニーズに合致させ、高効率で精度の高い測定結果をもたらしています。
フィッシャーは本当に素晴らしい。私が連絡を取る必要があるときは、いつでも彼らはとても協力的で、素晴らしいクルーで、工場に迎えることを喜んでくれる素晴らしい人たちだ。
フィッシャーのサポートは素晴らしい。彼らはどんな問題でも素早く解決してくれるし、私たちの日常業務にとても役立っています！
