Service clientèle de Fischer
Nous nous engageons à fournir un service d'excellente qualité et à établir des partenariats solides.
Vous accordez de l'importance à la qualité ? Nous aussi ! Et pas seulement pour nos produits, mais aussi pour notre service à la clientèle. Nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos exigences et aux nôtres. Aujourd'hui et à l'avenir.
Notre partenariat ne s'arrête pas à l'achat d'un appareil de mesure, il ne fait que commencer. Fiable, compétent et adapté à vos besoins - c'est ce qui fait de notre service un service de première classe.
Nous le menons à bien !
Pourquoi compliquer les choses alors qu'elles peuvent être simples ? Nous venons vous voir en personne et nous nous attaquons au problème à la racine. Vous ne voyez pas comment cela fonctionne ? Découvrez notre service avec Alex Winter, notre responsable mondial des services !
Nos services - La mesure sans souci avec Fischer
Notre service clientèle est votre premier point de contact en cas de problème. Nous vous fournissons l'assistance dont vous avez besoin pour vous assurer que vous êtes toujours en sécurité lorsqu'il s'agit de l'assurance de la qualité. Faites confiance à notre expertise et à notre expérience en matière d'assistance professionnelle pour tous vos appareils et systèmes Fischer grâce à nos services.
Accords de services individuels.
Pour vous assurer que votre offre de services comprend tout ce dont vous avez réellement besoin
Mise en service.
Prêt à l'emploi - nous installons votre nouvel appareil sur place et selon vos besoins.
Étalonnage.
Pour une performance de mesure élevée et constante de vos appareils et systèmes Fischer.
Recertification de vos Étalons.
Assurez-vous de toujours mesurer avec précision et de réussir les audits de vos clients.
Contrats d'inspection et maintenance régulière.
Prolongez la durée de vie de vos appareils Fischer et évitez d'éventuels temps d'arrêt.
Réparations rapides avec des pièces de rechange d'origine.
Réparation rapide et fiable de votre appareil de mesure avec des pièces d'origine - en interne ou dans vos locaux.
Assistance téléphonique et à distance.
Assistance immédiate dans toutes les situations grâce à notre réseau de service mondial et au contact direct avec le siège social.
Formation individuelle sur les produits et séminaires.
Des formateurs expérimentés enseignent du niveau débutant au niveau expert.
Contactez votre contact local Fischer
Service sur site grâce à nos filiales présentes dans plusieurs pays et régions du monde.
DONE by Fischer - Un service avec des solutions
Faites l'expérience d'un service avec des solutions. Faites l'expérience de DONE by Fischer ! Nous sommes là pour vous, nous relevons vos défis et trouvons la meilleure solution - c'est notre promesse de service. DONE représente littéralement ce qui caractérise notre équipe de service et nos services : Le contact direct avec le client est particulièrement important pour nous. Nous privilégions une coopération ouverte et transparente.
Grâce à nos filiales dans le monde entier, nous sommes toujours disponibles au niveau local. Et nous mettons à votre disposition plus de 70 ans d'expérience dans l'industrie des techniques de mesure. DONE by Fischer est notre label de qualité pour un service de première classe.
Vous voulez être sûr de la qualité de vos produits ? Alors laissez nos experts en service vous aider !
D-IRECT
Nous trouverons la meilleure solution pour vous sans détour.
Service clientèle directement du fabricant - Helmut Fischer
Une qualité de service de premier ordre dans le monde entier pour les exigences les plus élevées
Soutien individuel par votre interlocuteur Fischer
Temps de réponse rapides grâce à des canaux de communication courts
Pièces de rechange originales de qualité éprouvée Fischer
Approvisionnement fiable en pièces détachées
O-UVERT
Nous communiquons de manière transparente et compréhensible.
Transparence sur les conditions de service et la tarification
Un service flexibleadapté à vos besoins
Échange de connaissances ouvert grâce à notre réseau mondial
Des solutions innovantes pour relever vos défis
Toujours intéressé par vos commentaires pour un partenariat de longue durée
Amélioration continue de notre portefeuille de services
N-OMADE
Nous sommes toujours et partout là pour vous.
Service sur site grâce à 21 filiales dans le monde
Assistance locale à la clientèle avec nos experts en service dans vos locaux
Un solide réseau de service avec plus de 180 professionnels du service après-vente dans le monde entier
Livraison rapide des pièces détachées grâce à une logistique bien développée
Communication dans votre langue maternelle
E-XPERIMENTE
Nous mettons à votre disposition des décennies de connaissances spécialisées.
Plus de 70 ans d'expérience en matière de service à la clientèle
Formation régulière de nos professionnels du service
Unegrande expertise grâce à des relations de travail à long terme
Transfert de connaissances ouvert entre les professionnels expérimentés et les nouveaux professionnels des services
Échange transfrontalier continu de connaissances
Les instruments de mesure de Fischer sont fortement recommandés par nos collaborateurs. Ils sont non seulement très performants, mais aussi très robustes. Mais pour nous, ce qui différencie Fischer des autres fabricants, c'est sans aucun doute leur service client. Leur expertise, leur écoute et leur flexibilité nous ont permis d'adapter entièrement nos installations à nos besoins, ce qui nous a permis de gagner en efficacité et en précision de mesure.
Fischer a été tout simplement excellent. Chaque fois que j'ai besoin d'entrer en contact avec eux, ils sont toujours d'un grand soutien, une équipe formidable, des personnes merveilleuses qu'il est agréable d'accueillir à l'usine.
L'assistance de Fischer est bonne. Ils résolvent rapidement tous les problèmes, ce qui est très utile dans notre travail quotidien !
