Servicio de atención al cliente de Fischer
Nos dedicamos a prestar un servicio excelente y a establecer alianzas sólidas.
¿Valora la calidad? Nosotros también. Y no sólo con nuestros productos, sino también con nuestro servicio de atención al cliente. Hacemos todo lo que está en nuestras manos para satisfacer sus elevadas exigencias, ahora y en el futuro.
Nuestra colaboración no termina con la compra de un aparato de medición, ese es solo el principio.
Confiable, competente y adaptado a sus necesidades: eso es lo que hace que nuestro servicio sea de primera clase.
We get it DONE!
¡No se complique! Nosotros simplificamos las cosas para usted. Acudimos a usted en persona y resolvemos el problema de raíz. ¿No se imagina cómo funciona? Entonces conozca nuestro servicio, de la mano de Alex Winter, nuestro director de servicio global.
Nuestros servicios: medir sin preocupaciones con Fischer
Nuestro servicio de atención al cliente es su primer punto de contacto para cualquier duda. Le proporcionamos la asistencia que necesita para que siempre esté seguro en lo que respecta a la garantía de calidad. Confíe en nuestra experiencia y experimente una asistencia profesional para todos sus dispositivos y sistemas Fischer con nuestros servicios.
Contratos de servicio individuales.
Para garantizar que su paquete de servicios incluye todo lo que realmente necesita
Puesta en marcha.
Listo para usar: configuramos su nuevo dispositivo en sitio según sus necesidades.
Calibración.
Para un rendimiento de medición elevado y constante de sus dispositivos y sistemas Fischer
Recertificación de sus estándares.
Asegúrese de medir siempre con precisión y superar las auditorías de sus clientes.
Acuerdos de inspección y mantenimiento periódico
Prolongue la vida útil de sus dispositivos Fischer y evite posibles tiempos de inactividad.
Reparaciones rápidas con piezas de repuesto originales.
Reparación rápida y confiable de su dispositivo de medición con piezas de repuesto originales, en línea o en sus instalaciones.
Asistencia telefónica y remota.
Asistencia inmediata para cualquier situación gracias a nuestra red de servicio mundial y al contacto directo con la sede central
Formación individual sobre productos y seminarios.
Nuestros expertos le enseñan desde el nivel principiante hasta el experto
Póngase en contacto con su representante local de Fischer
Servicio in situ gracias a nuestras filiales en varios países y regiones del mundo.
DONE by Fischer - Servicio con soluciones
Experimente el servicio con soluciones. Experimente DONE by Fischer. Estamos a su lado, afrontamos sus retos y encontramos la mejor solución: esa es nuestra promesa de servicio.
DONE representa literalmente lo que caracteriza a nuestro equipo de servicio y nuestros servicios: El contacto directo con el cliente es especialmente importante para nosotros. Con nuestras filiales en todo el mundo, siempre estamos disponibles localmente. Y le ofrecemos más de 70 años de experiencia en el sector de la tecnología de medición.
DONE by Fischer es nuestro sello de calidad para un servicio de primera clase.
¿Quiere asegurarse que sus productos tengan alta calidad? Deje que nuestros expertos en servicio técnico le ayuden.
D-IRECT
Directo. Encontraremos la mejor solución para usted sin rodeos.
Servicio de atención al cliente directamente del fabricante - Helmut Fischer
Calidad de servicio de primera clase en todo el mundo para las más altas exigencias
Asistencia individualizada a través de su contacto personal en Fischer
Tiempos de respuesta rápidos gracias a canales de comunicación efectivos
Piezas originales de reposición de calidad garantizada Fischer
Suministro confiable de piezas de repuesto
O-PEN
Abierto. Comunicamos de forma transparente y comprensible.
Transparencia sobre las condiciones de servicio y los precios
Servicio flexible adaptado a sus necesidades
Intercambio abierto de conocimientos a través de nuestra red mundial
Soluciones innovadoras para sus retos
Siempre interesados en sus comentarios para una colaboración a largo plazo
Mejora continua de nuestra cartera de servicios
N-EAR
Cercano. Siempre y en todo momento estamos para servirle.
Servicio in situ gracias a 21 filiales en todo el mundo
Asistencia local al cliente con nuestros expertos de servicio en sus instalaciones
Sólida red de servicio con más de 180 profesionales en todo el mundo
Entrega rápida de piezas de repuesto gracias a una logística bien desarrollada
Comunicación en su idioma
E-XPERIENCED
Expertos. Le ofrecemos décadas de conocimiento especializado.
Más de 70 años de experiencia en servicio al cliente
Formación periódica de nuestros profesionales de servicio técnico
Gran experiencia gracias a relaciones laborales de largo plazo
Compartimos conocimientos entre profesionales con experiencia y nuevos
Continuo intercambio transfronterizo de conocimientos
Nuestros colaboradores recomiendan ampliamente los instrumentos de medición de Fischer. No sólo son de alto rendimiento, sino también muy robustos. Pero para nosotros lo que diferencia a Fischer de otros fabricantes es sin duda su servicio de atención al cliente. Su experiencia, capacidad de escucha y flexibilidad nos han permitido adaptar nuestras instalaciones totalmente a nuestras necesidades, lo que nos ha proporcionado una mayor eficacia y precisión en las mediciones.
Fischer ha sido simplemente excelente. Cada vez que necesito ponerme en contacto con ellos, me prestan todo su apoyo, son un equipo estupendo, personas maravillosas a las que es un placer dar la bienvenida a la planta.
El soporte de Fischer es bueno. Son rápidos a la hora de resolver cualquier problema, lo que nos resulta muy útil en nuestro trabajo diario.
