Fischer Kundenservice
Wir legen Wert auf exzellenten Service und starke Partnerschaften.
Sie schätzen Qualität? Wir auch! Und zwar nicht nur bei unseren Produkten, sondern auch bei unserem Kundenservice. Wir tun alles, um Ihren und unseren eigenen hohen Ansprüchen gerecht zu werden. Heute und in Zukunft.
Eine Partnerschaft mit uns endet nicht mit dem Kauf eines Messgeräts, sondern dann beginnt sie erst so richtig. Zuverlässig, kompetent und perfekt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten – das ist es, was unseren Service tatsächlich erstklassig macht.
We get it DONE!
Warum kompliziert machen, wenn es auch einfach geht? Wir kommen persönlich zu Ihnen und packen das Problem an der Wurzel. Sie können sich nicht vorstellen, wie das funktioniert? Dann lernen Sie unseren Service kennen – mit Alex Winter, unserem Global Service Manager!
Unsere Leistungen – Sorgenfrei messen mit Fischer im Rücken
Unser Kundenservice ist die erste Anlaufstelle für Ihre Anliegen. Wir bieten Ihnen den Rückhalt, den Sie brauchen, damit Sie in Sachen Qualitätssicherung immer auf der sicheren Seite sind. Verlassen Sie sich auf unsere Expertise und erfahren Sie mit unseren Serviceleistungen, was professionelle Betreuung rund um Ihre Fischer Geräte und Systeme bedeutet.
Individuelle Servicevereinbarungen.
Damit Ihr Servicepaket genau das enthält, was Sie tatsächlich brauchen
Inbetriebnahme.
Ready-to-use – Ihr Neugerät wird so bei Ihnen vor Ort eingerichtet, wie Sie es benötigen
Kalibrierung.
Für eine konstant hohe Messperformance Ihrer Fischer Geräte und Systeme
Rezertifizierung Ihrer Standards.
Stellen Sie sicher, dass Sie immer richtig messen und Ihre Kundenaudits bestehen
Inspektionsabkommen und regelmäßige Wartungen.
Verlängern Sie die Lebensdauer Ihrer Fischer Geräte und beugen Sie möglichen Ausfallzeiten vor
Zeitnahe Reparaturen mit Originalersatzteilen.
Schnelle und zuverlässige Reparatur Ihres Messgerätes mit Originalteilen – inhouse oder bei Ihnen vor Ort
Telefon- und Remote-Support.
Ihre Soforthilfe für jede Situation durch unser weltweites Service-Netzwerk und direkten Kontakt zum Stammhaus
Individuelle Produkttrainings und Schulungen.
Mit erfahrenen Referenten von Einsteiger- bis Expertenniveau
Nehmen Sie Kontakt auf mit Ihrem lokalen Fischer Ansprechpartner
Vor-Ort-Service dank unserer weltweiten Niederlassungen in zahlreichen Ländern und Regionen.
DONE by Fischer – Service with solutions
Erleben Sie einen Service mit Lösungen, erleben Sie DONE by Fischer! Wir sind für Sie da, packen mit an und finden eine passende Lösung – das ist unser Serviceversprechen.
Dabei steht DONE wortwörtlich für das, was unser Serviceteam und unsere Serviceleistungen auszeichnet: Der direkte Kundenkontakt ist uns ein besonderes Anliegen. Wir legen Wert auf eine offene und transparente Zusammenarbeit. Mit unseren weltweiten Niederlassungen sind wir immer nah bei Ihnen vor Ort. Und wir punkten mit über 70 Jahren Erfahrung in der Messtechnikbranche. DONE by Fischer ist unser Qualitätssiegel für erstklassigen Service.
Sie möchten sich Ihrer Produktqualität absolut sicher sein? Dann lassen Sie sich von unseren Serviceexperten unterstützen!
D-IRECT
Wir finden für Sie die beste Lösung ohne Umwege.
Kundenservice direkt vom Hersteller – Helmut Fischer
Weltweit erstklassige Servicequalität für höchste Anforderungen
Individuelle Betreuung durch Ihren persönlichen Fischer Ansprechpartner
Schnelle Reaktionszeiten durch kurze Kommunikationswege
Originalersatzteile in bewährter Fischer Qualität
Zuverlässige Ersatzteilversorgung
O-PEN
Wir kommunizieren transparent und verständlich.
Transparenz über Servicebedingungen und Preisgestaltung
Flexibler Service, der sich nach Ihnen richtet
Offener Wissensaustausch durch unser globales Netzwerk
Innovative Lösungen für Ihre Herausforderungen
Immer offen für Ihr Feedback für eine langjährige Partnerschaft
Stetige Weiterentwicklung unseres Serviceangebots
N-EAR
Wir sind immer und überall für Sie da.
Vor-Ort-Service dank 21 Niederlassungen weltweit
Lokale Kundenbetreuung durch unsere Serviceexperten bei Ihnen vor Ort
Starker Servicebund mit weltweit über 180 Servicefachkräften
Schnelle Ersatzteillieferung dank ausgebauter Logistik
Kommunikation in Ihrer Landessprache
E-XPERIENCED
Wir bieten Ihnen jahrzehntelanges Expertenwissen.
Über 70 Jahre Erfahrung im Kundenservice
Regelmäßige Schulung unserer Servicefachkräfte
Hohe Expertise durch langjährige Arbeitsverhältnisse
Offener Wissenstransfer zwischen erfahrenen und neuen Servicefachkräften
Kontinuierlicher länderübergreifender Wissensaustausch
Die Messgeräte von Fischer werden von unseren Mitarbeitern nur empfohlen. Sie sind nicht nur besonders leistungsstark, sondern auch sehr robust. Aber was Fischer von anderen Herstellern unterscheidet, ist für uns zweifellos der Kundenservice. Dank ihres Fachwissens, ihrer Flexibilität und weil sie auf unsere Bedürfnisse eingehen, konnten wir unsere Geräte perfekt auf unsere Anforderungen abstimmen und so unsere Effizienz und Messgenauigkeit steigern.
Fischer ist einfach hervorragend. Jedes Mal, wenn ich mich mit ihnen in Verbindung setze, sind sie sehr hilfsbereit, ein tolles Team, einfach wunderbare Menschen, die man immer gerne in der Fabrik begrüßt.
Der Support von Fischer ist gut. Sie sind schnell bei der Lösung von Problemen und in unserer täglichen Arbeit ist das sehr nützlich für uns!
Serviceanfrage
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Sie haben ein Anliegen zu einem von Ihnen erworbenen Fischer Produkt oder einer Dienstleistung? Dann senden Sie es uns ganz einfach über nachfolgendes Formular.
Dieser Service ist derzeit nur für Deutschland verfügbar.
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